Sabit İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan evde sabit internet aboneliği başlattım. İnternetim kurulumdan bu yana, gün boyu rastgele şekilde, neredeyse her 10–15 dakikada bir kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4–5 kez aradım. Her aradığımda sistemlerinde kopma görünmediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor ve sorunla ilgili herhangi bir teknik inceleme ya da kalıcı çözüm sunulmuyor. Buna rağmen kopmalar aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, 1787418173 numaralı hizmetim için bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve internet hizmetini kesinti yaşamadan kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.