to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır İstanbul Sultangazi’de sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 Mbps sabit internet paketine aboneyim ancak son dönemde hızım çoğu zaman 8 Mbps civarına düşüyor ve ödediğim hizmetin sadece yarısını alıyorum.
Bu sorunlar başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servis yönlendirildi. 8855183496 numaralı hizmetime ait bağlantı için ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değişmesine rağmen yalnızca kısa bir süre normale döndü, ardından aynı kopma ve hız sorunları tekrar başladı. Bu durum sorunun modemden değil, altyapıdan veya hat kaynaklı olduğuna işaret ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım hala devam ediyor.
Türk Telekom’un taahhüt ettiğim hızı ve kesintisiz bağlantıyı sağlayamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kapsamda öncelikle hattımdaki veya bölgedeki altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen 16 Mbps hızının istikrarlı şekilde sağlanmasını ve yaklaşık 3 aydır yaşadığım hizmet alamama sorunu nedeniyle uygun görülecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Hatay İskenderun’daki yeni taşındığım evimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Speedtest sonuçlarımda bana gelen hız çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor. Eski adresimde aynı tarifede böyle bir sorun yaşamıyor...
Türk Telekom Game On 1000 Mbps internet paketine abone oldum ve bu paket için yüksek meblağda fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hız 1000 Mbps yerine en fazla 300 Mbps seviyesinde kalıyor. Yani vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve teknik des...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 17 Şubat’tan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yıllardır zaten sağlıklı internet hizmeti alamıyorduk ancak özellikle 17 Şubat’tan sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. İstanbul Beykoz Anadolu Kavağı İslamağa Sokak’taki adresimde bulunan 50 Mbps’lik i...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık iki senedir sürekli hız düşüklüğü ve çekim problemi yaşıyorum. Ev içinde bir odadan diğer odaya geçtiğimde bile interneti düzgün kullanamıyorum, bağlantı kopuyor ve özellikle yayın izlerken sık sık kesinti oluyor. Gün içinde de hız dü...
Uzun yıllardır evimizde Türk Telekom’un 24 Mbps ADSL internet paketini kullanıyoruz. Modemimiz çok eski olduğu için uzun süredir sık sık internet kesintisi yaşıyorduk, yaklaşık bir haftadır ise evde hiç internet kullanamıyoruz ve sürekli arıza uyarısı alıyoruz. Balıkesir ili Gönen ilçesi Plevne Mah...
Yorumlar