to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi, Adreste Olduğuma Rağmen Aranmadı
Aras Kargo Antalya Altınova şubesi tarafından 6495581986150 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldığı halde adresime getirilmedi. Herhangi bir arama yapılmadan ve kapıma gelinmeden, sisteme “3 iş günü içerisinde kargonuzu şubeden alabilirsiniz, adresinizde size ulaşamadık” şeklinde not düşülmüş. Gönderi durumunda ise iade sürecine alındığını görüyorum.
Ben tüm gün adreste olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapım da çalınmadı. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamama neden olunmadan, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini istiyorum.
Sayın Fatma Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37086037 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
