Sabit İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Açık Tarih Talebi

Türk Telekom’un Şırnak Cizre’deki bayisi üzerinden yaklaşık 10 gün önce sabit internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum, ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. İşim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Bayiyi tekrar ziyaret ettiğimde, interneti bağlayacak ekibin telefonlara cevap vermediği ve bu yüzden işlemin ilerlemediği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu benim problemim değil ve tarafıma net bir tarih veya kesin bir çözüm bilgisi verilmedi.

Yeni abonelik başvurumun bir an önce işleme alınmasını, bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvurum zamanında yapılmış olmasına rağmen, 15 Haziran tarihindeki fiyat artışlarından etkilenmemem gerektiğini, abonelik ücretimin başvuru yaptığım tarihteki şartlar üzerinden değerlendirilmesini istiyorum.