to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Altyapısının Yokluğu Ve Acil Kurulum Talebi
Eskişehir Kırmızıtoprak Mahallesi Doğdu Sokak No:20 Öztürk Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bulunduğumuz adreste uzun süredir sabit internet altyapısı bulunmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yıl 2025 olmasına rağmen merkezi sayılabilecek bir bölgede normal sabit internet kullanamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Biz bu adrese yeni taşındık ancak komşularımızdan ve çevremizden aldığımız bilgiye göre altyapı sorunu en az 1 yıldır, hatta daha uzun süredir devam ediyor. Bizden önce burada oturanlar Türk Telekom’a dilekçe yazarak altyapı talebinde bulunmuşlar fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir çalışma yapılmamış. Türk Telekom’un kendi altyapı sorgulama ekranlarında da adresimizde altyapı görünmüyor.
Merkezi bir bölgede yaşamamıza rağmen hem Türk Telekom’da hem diğer internet sağlayıcılarında altyapı çıkmaması sebebiyle sabit internet kullanamıyor, günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı sağlıklı şekilde karşılayamıyoruz. Bu durum hem iş hem eğitim hem de sosyal hayat açısından bizi çok zorluyor ve artık sabrımız kalmadı.
Adresimiz için net bir tarih verilerek altyapı planlamasının yapılmasını ve en kısa sürede sabit internet altyapımızın kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzamadan giderilmesini ve tarafıma altyapı çalışmasının ne zaman yapılacağı konusunda açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Eskişehir ili Kırmızıtoprak Mahallesi Doğdu Sokak No: 20, adresinde bulunan binamızda yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom sabit internet, özellikle de fiber altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sokakta, hemen yanımızdaki binada altyapı olmasına rağmen bizim binamızda olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak altyapı için sırada olduğumuz söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir çalışma yapılmadı, net bir tarih de paylaşılmadı. Çevremizde altyapı bulunurken bizim binamızın hâlâ hizmet dışı kalması hem günlük işlerimizi hem de uzaktan çalışma ve eğitim gibi ihtiyaçlarımızı olumsuz etkiliyor.
Adresimizde teknik inceleme yapılmasını, binamıza en kısa sürede fiber internet altyapısının getirilmesi için gerekli çalışmaların başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bölgemize acil olarak internet altyapısının getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
