Sabit Ev İnternetim Aylardır Çalışmıyor, Sürekli Ertelenen Onarım Ve Haksız Ücretlendirme

Konya Meram Ateşbazı Veli Mahallesi Şehit M***** A****** Sokak’ta bulunan sabit ev internetim yaklaşık 1 aydan uzun süredir çalışmıyor. Türk Telekom’u aradığımda sistemde “genel arıza” göründüğünü söylüyorlar ancak çevremdeki hiç kimsede böyle bir sorun yok, yalnızca benim hattımda bu problem devam ediyor.

İlk başta 06.05.2026 tarihinde düzeleceği söylendi, daha sonra tarih 15.05.2026’ya, ardından 26.05.2026’ya ve son olarak da 06.06.2026 tarihine ertelendi. Her seferinde tarih ileri atılmasına rağmen herhangi bir ilerleme ya da çözüm göremedim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır kullanamadığım internet hizmetinin ücretini de almaya devam ettiler.

8860707929 numaralı aboneliğim için, kullanılmayan süreye ait ücretlerin iade edilmesini ve en önemlisi bu arızanın artık daha fazla ertelenmeden acilen giderilmesini talep ediyorum.