Sabahları Cihaz Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Yaklaşık 7–10 gündür Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazda her sabah aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihaz sabahları açılmıyor, kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor ve yayın gelmiyor. Cihazın çalışması için 3–5 kez fişi prizden çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum, ancak bu şekilde çalışmaya başlıyor.

Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de sürekli tekrar ettiği için artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi. Tivibu Ev aboneliğim İstanbul Ataşehir adresimde bulunuyor ve abone numaram 8822887823’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmadı ve cihazla ilgili herhangi bir arıza kaydı açılmadı, bu da mağduriyetimi artırdı. Cihazın bulunduğum adreste teknik servis tarafından kontrol edilmesini ve gerek görülmesi halinde cihazın değiştirilerek sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.