to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Başlatılan Abonelik Ve 499 TL Ücret Talebine İtiraz
Türk Telekom ev internet abonesiyim. 21.07.2027 tarihinde saat 10:00 civarında hattıma, benim hiçbir isteğim ve onayım olmadan, mobil site üzerinden bir abonelik tanımlandığını öğrendim. Mesajı görür görmez, yaklaşık bir dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemi kesinlikle kendi rızamla yapmadığımı belirttim.
Görüşmede, site üzerinden benim onay vermediğim bu abonelik işleminin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kullanmadığım ve isteyerek yapmadığım bir abonelik için tarafımdan 499 TL ücret talep edildi. Onayım olmadan başlatılan ve hiç kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmam istenmesini kabul etmiyorum.
Rızam dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 499 TL tutarındaki ücret talebinin tamamen kaldırılmasını istiyor, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri aradım bana diyor ki mobilden onaylamışsınız mecbur ödeyeceksiniz diye ters cevaplar ondan başka yetkilinin olmadığını söyleyip beni başından atması kendi mobil sitelerinin hatasını bana yüklüyor lar ben yönlendirmeye iptal dediğim halde onayınız alınmıştır diye mesaj geldi yazık insanlara bunu yapmayın kimse parayı yoldan süpürmüyor müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim
