Randevuya Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Abonelik İptali

04.12.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 100 Mbit yalın internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 8.30 ile 13.30 saatleri arasında adresime abonelik ve kurulum için geleceklerini belirten bir randevu verildi. Bu süre boyunca, çok önemli bir işim olmasına rağmen evde bekledim.

Ancak belirtilen zaman aralığında ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arama ya da bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir gerekçe sunulmadan randevuya uyulmadığı için mağdur oldum.

Bu yaşanan güven sorunu nedeniyle abonelik başvurumu iptal ettim ve bir daha Türk Telekom ile çalışmayı düşünmüyorum. Sürecin incelenmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Kurulum adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir.