
Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom’dan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
Adres Doğruluğu Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleştirilemiyor

11.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurusu Numarası: 7055361451 Kimlik doğrulaması ve tüm işlemler eksiksiz tamamlandı, sadece kurulumun yapılması kalmıştı. Ancak o günden bu yana kurulum ekibi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her aradığımda, sistemde ad...
1 Aydır Adresime İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1 aydır Kocaeli/İzmit, Mehmet Ali Paşa Mahallesi, Sabit Barış Sokak No:8 Daire:4 adresimde Türk Telekom’dan taahhütlü 100 Mbps sabit ev interneti başvurusu yaptım. 0533***8804 numaralı telefonum üzerinden defalarca randevu oluşturuldu, fakat Türk Telekom ekipleri hiçbir şekilde adresime gel...
Fiber İnternet Bağlantısı Randevusu Gecikti, Kimse Bilgilendirme Yapmadı

Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 31/10/2025 tarihinde sabah 08.30 ile 13.30 arasında bağlantı yapılacağı belirtildi, fakat saat 14.10'a kadar ne arayan ne soran oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana en yakın randevunun 11/11/2025 olacağı belirtildi. Ben sabahtan beri evde bekli...
TTNET Randevu Sorunu: Kurulum İçin Defalarca Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor
26.10.2025 Pazar günü için TTNET ev interneti yeni abonelik kurulum randevusu aldım. Sabah 08:30-13:30 saatleri arasında gelinmesi gerekiyordu, kimse gelmedi. Sonrasında randevum 13:30-18:30 olarak değiştirildi, yine bütün gün evde bekledim fakat gelen olmadı. Daha sonra bana pazar günü sahada çalış...
Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve İptal Edilen Teknik Servis Randevuları Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 4 gündür internet hızımda sürekli ve ciddi bir düşüş yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve randevu oluşturuldu. Ancak bir günde tam 4 kez randevum ipta...
Nakil İşlemi Sonrası 3 Ay Boyunca Bağlanmayan İnternet Ve Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom Limitsiz 35 Mbps ev interneti nakil işlemi için 08/11/2025 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresim İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi. Aradan geçen yaklaşık 3 ay boyunca internetim bağlanmadı ve bu süreçte faturalarımı ödemeye devam ettim. Nakil işlemi için 750 TL ücret talep edild...
Defalarca Verilen Randevulara Rağmen Ekipler Gelmiyor İnternetim De Sorunlu
Türk Telekom tarafından defalarca arandım. “Evinizin altyapısı değişti, fiber internet geldi, bu nedenle modeminizi ücretsiz olarak değiştireceğiz” denildi. Ben de kabul ettim. 06.09.2025 tarihi için randevu mesajı gönderildi. O gün evden çıkmadık, ancak ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Randevuya Rağmen Kurulum Ekibinin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom Fiber internet başvurusu sonrasında 30 Ekim 2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu aldım. İşten erken çıkıp saat 12:00'de eve geldim ve 18:00'e kadar bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Saat 18:30'da müşteri hizmetlerini aradığımda, uygun olmadıkları i...
Ev İnterneti Nakil Randevusu İçin Ekipler Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
10 gün önce Türk Telekom üzerinden ev interneti nakil başvurusu yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde ne arayan oldu ne de ekipler geldi. Nakil işlemi Kadıköy Göztepe Mahallesi’indeki yeni adresime yapılacaktı. Kurulum randevu numaram: 260488168. Sürecin hızlanması için m...
İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Haksız Ücret Talebi

23 Ekim'de Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız ev internetim için Doğukent Mahallesi’nden Ulukent Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. 1 hafta sonra randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ertesi gün ise randevumu benim iptal ettiğim şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom Yeni İnternet Başvurumda Randevu Belirsizliği Ve Bilgi Karmaşası

29 Ekim tarihinde Ataşehir, İstanbul’daki adresim için Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7098116361. 30 Ekim’de digital kurye kapıma gelerek saat 14:29’da kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirdi ve işlemin ardından 10 dakika içinde Türk Telekom’dan randevu tarihi...
Kurulum Randevusuna Rağmen Hizmet Sağlanmadı

Türk Telekom sabit internet için 30 Ekim 2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Bunun için izin almıştım. Akşam oldu, hâlâ gelmediler. Bugün de gelmezlerse iptal edeceğim.
Habersiz Hizmet İptali Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 7 gündür Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim Balıkesir Gönen’de kesik. İki kez randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafımdan iptal talebi olduğu ve bu nedenle hizmetin sonlandırıldığı söylendi. Ancak benim böyle bir talebim kesinl...
Ev İnterneti Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret Sorunu

9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
Kurulum Gecikmesi Mağduriyeti: İnternetim Hâlâ Bağlanmadı

Türk Telekom’dan Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi bölgesindeki adresim için 25 Mbps Limitsiz 1000 Mbps Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum ekibi 2-3 gün arayla toplamda 3 defa randevu vermesine rağmen yaklaşık 10 gündür kurulum için gelmedi. Başvuru numaram: 260670724. Bu süreçte müşteri hi...
İnternet Bağlantı Randevusu Sürekli Erteleniyor

Türk Telekom'dan internet başvurusu yaptım, neredeyse 1 ay olacak, hâlâ gelmediler. Randevu veriyorlar, uymuyorlar. Her aradığımda 'Özür dileriz, yeni randevu oluşturalım, aciliyetinizi belirtelim' deyip yine gelmiyorlar. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Başvurumu iptal edeceğim artık.
Türk Telekom'da Taşıma Süreci Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimi Çekmeköy/İstanbul adresine taşımak için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte Türk Telekom tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise randevu tarihimle ilgili net bir bil...
İnternet Kurulumu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom internet kurulumu 10 gündür yapılmıyor. 20 Ekim 2025 de başvuru oluşturulmuştu Tivibu ile birlikte. Randevu için aranmadım ve hala en yakın 3.11.2025 tarihine randevu veriyorlar. İş kaybı yaşamaktayım. Kurulumun bugün içinde yapılmasını istiyorum
Randevuya Gelmeyen Ekip Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet

29 Ekim 2025 tarihinde Yalova’daki yazlık evime Türk Telekom ev interneti bağlatmak için randevu aldım. Özellikle bu işlem için kış günü izin günümde şehir dışından geldim ve tüm gün boyunca 09:00-17:00 saatleri arasında ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve...
Sürekli Oyalama Ve Bağlantı Sorunu: Türk Telekom Ev İnterneti Başvurum Sonuçsuz Kaldı

20 Ekim'den bu yana Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi'indeki evime Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, bir türlü bağlantı sağlanamadı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. 260689...
TTNET Fiber Başvurusu Sonrası Montaj Ekibi Gelmedi, Abonelik Başlatılamadı

Şikayet var da da kendimizi ifade etmemize izin vermiyorsa neyse. TTNET fiber internet aboneliği başvurumun (261032788) üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala hizmet alamıyorum. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve aboneliğimin bir an önce başlatılmasını istiyorum. Montaj için 27 Ekim...
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için randevu aldım. Hem öğleden önce hem de öğleden sonraya randevu verilmesine rağmen o gün gelen olmadı. Konuyla ilgili tekrar iletişime geçtiğimde, 28.10.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturulduğu söylendi ancak yine k...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 393
- Altyapı 17.366
- Bana Özel Paketler 2.096
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 141
- Ek Paket 1.437
- eSIM 733
- Ev Telefonu 988
- Fatura 34.395
- Faturalı Paketler 3.601
- Faturasız Paketler 719
- Hat Başvurusu 968
- Hat Devir 909
- Hat Dondurma 316
- Hat İptali 1.019
- Hat Taşıma 6.684
- Hız Testi 894
- İçerik Servisleri 1.335
- İnternet 96.587
- Kampanya 1.863
- Kamu Tarifeleri 493
- Magnet 1.107
- Mobil İmza 280
- Mobil Ödeme 1.516
- Modem 5.978
- Numara Değiştirme 404
- Numara Engelleme 226
- Pin Kodu 26
- Prime 2.718
- Puk Kodu 8
- Selfy 343
- Sınırsız Paket 86
- Sil Süpür 2.329
- Sim 2.767
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.117
- Taahhüt 8.381
- Tarife Değişikliği 1.608
- Tivibu 3.291
- TL Yükleme 513
- Yurt Dışı Paketleri 1.493