Türk Telekom randevu

Cumartesiden beri şirket internetimizin modem değişimi için ekiplerin gelmesini beklemekteyiz. Gelmek bir yana, aramadılar bile. Üç ayrı randevu oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 'gelebilir' cevabını alıyorum. Teknik destek ekiplerinizi kontrol edemiyorsanız bizimle sözleşme yapmam...

Mayıs ayından beri Türk Telekom 24 Mbps ev internetimi fiber internete geçirmek için defalarca randevu aldım. Ancak firma çalışanları her seferinde randevuları iptal etti. Sürekli müşteri temsilcileri ileri tarihli randevu tarihi belirliyor ve bu tarihlere hiçbir zaman uyulmuyor, ekipler tarafından ...

Türk Telekom Fiber Limitsiz 100 Mbps'ye kadar ev interneti kullanıcısıyım. 22.08.2025 tarihinde fiber dönüşüm talebinde bulundum, ancak o tarihten bu yana dönüşüm gerçekleşmedi. Yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve modemim bozuldu. Ancak hesabım fiber dönüşüm aşamasında olduğu için ...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz 100 Mbps evde internet kurulumu için sabah saatlerinde randevu verilmişti. Ancak ekipler beni saat 18.00’den sonra aradı. Öğrenci olduğumu ve aynı zamanda çalıştığımı, o saatte işte olacağımı belirttim. Ertesi gün sabah 09.00’da geleceklerini söylediler. Be...

Yaklaşık 15 gündür internet bağlatmak için uğraşıyorum. Her gün aramama rağmen hâlen gelen giden olmadı. 'Talebinizi aldık, talebinizi aldık.' Faturaya gelince hiç durmadan ararlar, hizmete gelince sıfır hizmet! 'Talep değerlendirmede olduğu için randevu tarihi veremiyoruz.' dedikleri bu. 'Sizi aray...

3 Eylül'den bu yana İstanbul Küçükçekmece'deki 1000 Mbps fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük; ilk aramamızda 5 Eylül'de ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez 10 Eylül için randevu verildi, ekipler sa...

Mart 2025’te Türk Telekom tarafından fiber kablo çekildi ve bir ay içinde dönüşümün tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen fiber dönüşüm işlemi yapılmadı. Birkaç haftadır internetimiz kullanılmıyor ve hizmet alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 defa görüştüm, fakat herh...

Türk Telekom ev interneti başvurum kapsamında, kurulum için iki defa randevu verildi. İlk randevu 19 Eylül 13.30-18.00, ikinci randevu ise 22 Eylül 13.30-18.00 saatleri arasındaydı. Ancak her iki tarihte de kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres ...

19 Eylül’de Türk Telekom ev internetimi Atakent Mahallesi’ndeki eski adresimden, yine Atakent Mahallesi İstiklal Caddesi Hoşoğlu Apartmanı No:4 adresine taşınması için başvuru yaptım. Pazartesi günü için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, şikayet ...

Mardin/Artuklu Ortaköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Son dönemde hem yeni abonelik başvurusu hem de mevcut aboneliğimin fibere dönüşümü için başvuruda bulundum. Yeni abonelik başvurumu yaklaşık 10 gün önce yaptım ve bu süreçte 5-6 kez randevu tarihi kafa...

Türk Telekom altyapı hizmetleri, daireme fiber kablo çekmek için geldiler. 3-4 saatlik çalışma sonunda evi adeta tarlaya çevirdiler. Bakır hattımı iptal ederek bir gün sonra geleceklerini söyleyip gittiler; ancak ne gelen oldu ne giden. Üç gün geçti. Aradığımda, dalga geçer gibi 'şikayet oluşturuldu...

Türk Telekom’dan Yalın İnternet 50 Mbps aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için ilk olarak 19/09/2025 tarihine randevu verildi ancak ekipler gelmedi. Sonrasında 20/09/2025, 21/09/2025 ve 22/09/2025 tarihlerinde de randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum gerçekleşmedi. Şimdi ise 03/10/2025 tar...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan apartmanımıza fiber internet geldiği ve geçiş yapmamız gerektiği bildirildi. Randevu oluşturduk ve randevu günü 13.30-18.00 saatleri arasında evde olmamız gerektiğine dair mesaj aldık. Her ihtimale karşı sabah 8’den itibaren evde bekledik. Saat 11.20’de “Evinize...

18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...

10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Ev İnterneti nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 8861703737). Yeni adresim Ankara/Mamak olmasına rağmen, neredeyse iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sürekli randevu güncellemesi yapılıyor fakat ekipler gelmiyor ve herhangi bir b...

Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Fiber Altyapıya Dönüşüm kampanyası için Etimesgut Elvan Mahallesi 1919. Sokak adresimde altyapı değişimi için yaklaşık 1 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum. Özellikle bugün gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. 20.09.2025 08:30-13:30 saatle...

09 Eylül’de Ankara Mamak ilçesi Başak Mahallesi 1708 Sokak 14/12 adresi için 100 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 0505*****99 üzerinden sürekli olarak kurulum randevusu veriliyor, ancak 5 gündür her gün beklememe rağmen kimse gelmiyor. İşlerimi internetten yürüttüğüm için mağ...

Hayatımda bu kadar kurumsal görünüp de bu kadar ciddiyetsiz bir şirket daha görmedim. Bana üç gündür işten her gün izin aldırıp her gün randevu saati mesajı gönderip hiçbir şekilde iletişime geçmeyen ve internet bağlamaya gelmeyen şirket. Türk Telekom pişmanlıktır.

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 2 yıllık taahhüt sürem dolduğu için yeni paket geçişi ve fiber altyapıya geçiş işlemi başlattık. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yeni 35 Mbps fiber paketine geçiş için ekiplerin gelmesini bekliyoruz. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne giden. 553 *******27 n...

Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. 3 Haziran Salı günü arıza kaydı açtırdım ve o günden beri her gece internet bağlantımda sorun yaşıyorum. 19 Eylül’den bu yana ise tamamen hizmet alamıyorum, evimde IP alamıyorum ve internetim hiç çalışmıyor. Her gün çağrı merkezinizi arıyorum, sü...

Türk Telekom’dan Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi’indeki yeni adresim için fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 5264****63). 20.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum için geleceklerini bildirdiler ancak kimse gelmedi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, s...