to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Kocaeli/İzmit, Mehmet Ali Paşa Mahallesi, Sabit Barış Sokak No:8 Daire:4 adresimde Türk Telekom’dan taahhütlü 100 Mbps sabit ev interneti başvurusu yaptım. 0533***8804 numaralı telefonum üzerinden defalarca randevu oluşturuldu, fakat Türk Telekom ekipleri hiçbir şekilde adresime gelerek kurulum gerçekleştirmedi.
Randevular sürekli oluşturulmasına rağmen, ekipler gelmediği için başvurumu iptal edip başka servis sağlayıcılarına yöneldim. Ancak altyapı Türk Telekom'a ait olduğu için yine onların ekiplerinin gelmesi gerektiği söylendi ve bu süreçte de hiçbir şekilde adresime gelinmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, ancak bana sadece yeni randevu oluşturabileceklerini, ekiplerle doğrudan iletişimlerinin olmadığını belirttiler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu anda tekrar Türk Telekom’a Kocaeli/İzmit, Mehmet Ali Paşa Mahallesi, Sabit Barış Sokak No:8 Daire:4 adresimde 7098615241 sipariş numarası ile başvuru yapmış olmama rağmen, sipariş randevumun aktif görünmemesi, siparişimin işlemde görünmesi gibi çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum. 1 aydır mağdurum ve evime internet kurulumu bir türlü yapılmıyor. 0533***8804 numarası üzerinden tarafımla iletişime geçip ekipleri adresime yönlendirerek 1 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, şikayetimin acilen çözüme kavuşmasını ve internet kurulumumun bir an önce yapılmasını istiyorum.
Not: Ekipleriniz 1 aydır adresime gelmiyor, temel problem budur. Artık adresime gelinip kurulumun ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi tüm yasal platformlarda tüm yasal haklarımı kullanarak her merciden şikayette bulunacağım.
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 1 haftadır Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime kurulum ekibinin gelmesini bekliyorum. Randevu oluşturduğum halde ekipler, randevu tarihinden önce gelip evde olmadığımı iddia etti ve sonrasında yeni randevu oluşturamayacaklar...
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 1 haftadır her gün yeni bir randevu veriliyor, ancak hiçbir ekip gelip kurulum yapmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri yalnızca “şikayet kaydı oluşturalım, yeni randevu verelim” diyerek süreci uzatıyor. Ben tekrar tekrar şikayet kaydı oluş...
Yaklaşık 1 aydır İzmit/Kocaeli Topçular Mahallesi Özdil Sokak No:60 Daire:4 adresimde 100 Mbps fiber ev interneti bağlantısı bekliyorum. Abone numaram: 4815054. Bu süre içinde toplam 6-7 kez randevu verildi ve her defasında Türk Telekom ekiplerinin geleceği söylendi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi...
18 Eylül’den beri Türk Telekom TTNET evde internet başvurumun kurulumu yapılamıyor. Müşteri numaram: 6997769391, adresim Kocaeli Başiskele. Şu ana kadar 3 kez randevu verildi ancak hiçbirine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk randevu sistemde gözüküyordu, fakat ekip gelmeyinc...
12 Ağustos’tan bu yana Kocaeli Kartepe’deki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 256358116. Taahhüt onayladım fakat bugüne kadar internet bağlantısı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dört kez farklı günler için randevu oluşturuldu. Ancak her aradığımd...
Yorumlar