Randevu Yokluğu Ve 5 Saat Bekleme: 30 Yıllık Müşterinin Mağduriyeti

Türk Telekom'a ev interneti için başvuru yaptım. 27 Ocak 2026 tarihinde saat 08:30-13:30 arasına randevu verildi. 5 saat boyunca evde bekledim. Kimse gelmeyince Türk Telekom'u aradım. Ekipleri aradıklarını geleceklerini söylediler. Gün boyunca aradım hep ekiplere bilgi veriyoruz dediler. Şikayetlerim 5497****03 ve 5497****73 numarasıyla kayıt altına alındı. Saat 17:00'u geçtikten sonra ise yardımcı olamayacaklarını, mesainin bittiğini ifade ettiler. Çalışıyor olmamın ve eşimin de çalışıyor olmasının kendileri için önemi olmadığını belirttiler. Bazı müşterilerde defalarca aynı durumun yaşanabildiğini öğrendim. Defalarca aramama rağmen hiçbir Türk Telekom'dan dönüş olmadı. Türk Telekom müşterilerine değer vermeyen bir kurum. En az 30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Eğer diğer servis sağlayıcılardan hizmet alabilsem onlardan alırdım. Çok acil olarak randevu verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Türk Telekom pişmanlıktır.