Arora Motorunun Sürekli Arızası Ve Aylarca Çözülmeyen Servis Sorunu

11 Haziran’da Evkur üzerinden Arora Bravo 50 CC motor satın aldım. Motoru aldığım ilk andan itibaren gaz yememe, stop etme gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servise durumu bildirdiğimde, “biraz kullanılırsa açılır, kendine gelir” denildi ancak yaklaşık 500 km yol yapmama rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Sonrasında motorun beyni ve gaz kelebeğinde arıza olduğu söylenerek motor servise alındı. Yaklaşık 25 gündür Ordu Fatsa ilçesindeki Evkur kurulum servisinde motorum bekliyor. Bu süre içinde Arora tarafından parça gönderildiği, ancak ya hatalı parça ya da farklı ebatta parça geldiği ve bu nedenle sorunun hâlâ giderilemediği söylendi. Servis ve Arora tarafıyla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor, net bir bilgi verilmiyor ve sürekli “2 gün, 1 hafta içinde hallolur” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor.

Sonuç olarak 1 aydır aldığım motoru kullanamıyor, sıfır aldığım ürünün arızası giderilmediği için mağdur ediliyorum. Arora’nın sattığı ürüne ve müşterisine sahip çıkmadığını, acemi kadrosuyla doğru yedek parça teminini bile gerçekleştiremediğini düşünüyorum. Arora’nın sattığı ürüne sahip çıkmasını, doğru ve uyumlu yedek parçaların bir an önce temin edilerek motorumun tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.