to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan henüz daha taşınmadığım bir eve sıfırdan internet bağlatmak için randevu aldım. Bu evde şu an oturma durumu yok, hiçbir eşya bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma sabah için randevu verildi ve kesin olarak gelecekleri söylendi.
Sabah gelinmeyince randevunun öğleden sonraya alındığı bilgisi verildi. Bu kez de akşama doğru tekrar aranarak randevunun yarına ertelendiği söylendi. Tüm gün boyunca, içinde oturulacak eşyası dahi olmayan evde, kurulum için mecburen beklemek zorunda bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Taşınmadığım, eşyasız bir evde bütün günümün boşa geçirilmesini kabul etmiyorum. Randevu saatlerine özen gösterilmesini, kurulumun verilen zamanda eksiksiz yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti için 5 Ocak günü 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre iş yerimden özellikle izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
Türk Telekom’dan yaklaşık 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvurumdan sonra defalarca randevu oluşturdular, toplamda 6 kere randevu verildi, şu anda da sıradaki randevuma yaklaşık 10 gün daha var. Kısacası bir modem takımı ve ...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...
Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
Yorumlar