Randevu Saatlerine Uymayan Türk Telekom Ev İnternet Kurulumu

21 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında ev interneti kurulumu için randevum vardı ancak verilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günümü buna göre ayarlamama rağmen kurulum yapılmadı.

Daha sonra tarafıma önce 24 Ekim için gün verildi, ardından bu randevu 22 Ekim’e çekildi. 22 Ekim günü saat 15.00’ten sonra evde olmayacağımı baştan belirtiyorum ve kurulumun 22 Ekim’de en geç saat 13.30’a kadar yapılmasını özellikle talep ediyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım, bir çözüm sunulmadı ve ne olduğunu bilmediklerini söylediler. 7846855211 numaralı siparişime ait kurulumun belirtilen tarih ve saat aralığında bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve randevu saatlerine uyulması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.