Türk Telekom Hat Taşıma Gecikmesi Ve 350 TL Mağduriyet

Türk Telekom’a yaklaşık bir hafta önce eşimin hattını taşımak için başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca randevu oluşturmama rağmen hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Son olarak hattın dün teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım; ancak ne gelen oldu ne de arayan.

İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslimat yapılacağı söylendi; buna rağmen sürekli randevu verilip yerine getirilmemesi ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik hattım Türk Telekom’a taşınmadığı için mevcut operatörümde tarifemi yenileyemedim ve daha yüksek tarifeden, en az 350 TL fazladan ücret ödemek zorunda kaldım.

Hattımın acilen adresime teslim edilmesini, bu gecikmeden kaynaklanan en az 350 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.