to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatlerinde Kurulum Ekibi Gelmedi, Mağduriyet Yaşadım
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak Keşan / Edirne Yukarı Zaferiye mahallesindeki adresime iki gündür verilen randevu saatlerinde kurulum için kimse gelmedi. 4 Haziran’da önce 08.30–13.30, ardından 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi, gün içinde saatler sürekli değiştirildi ancak buna rağmen kurulum ekibi hiç gelmedi ve şikayet kaydı oluşturuldu. 5 Haziran için de 13.30–18.00 arası yeni randevu verildi, fakat yine gelen olmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri numaram 7582797591’dir. Yarın için tekrar 6 Haziran tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu açıldı, bu defa ekibin mutlaka belirtilen saat aralığında gelerek internetimi acil şekilde bağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yine gelmediler 3 oldu tekrar şikayet kaydı açıldı. Satın alınan uygulamalara İnternet yok diye giremiyorum Youtube.com preminum, Netflix, hbomax bunların sürekli geçiyor çarşambadan beri bekliyorum. Saati sürekli değişiyorlar. Aradılar 4441891 telden bağlantı için açtım teknik aksaklık ile bağlantı sona erdi diyor, 2 defa aradılar açtım yine aynısı. Hatta düşmüş ben açtım ne aksaklık olabilir. Yüklüyorum zaten kanıtları. Salı gününe verdiler bakalım ne olacak, pazartesi Telekom müdürlüğüne gidip oradan da şikayet edeceğim. Telefon başında beklemekten bıktım ararsa açamam diye, açıyorum onlar teknik sorun yaşıyor nedense.
Neden onların ofisten yapmadım diye gelip bağlamıyorlar online yaptım daha hesaplı neden fazla vereyim aynı özellikte. TTNET ofisinde çalışan arkadaş dedi online yaptın gelip bağlamazlar kulaklarımla duydum yüzüme söylendi.
