Bursa Hayvan Hastanesinde Saygısız Telefon Davranışı

28.07.2026 tarihinde saat 10:47’de Bursa Hayvan Hastanesi’nin online randevu sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorun için mailde belirtilen 0224 294 08 01 numarasını aradım. Telefona çıkan görevli, “Az önce de aradınız, 3 telefona da ben bakıyorum” diyerek ters bir üslupla konuştu. İlk defa aradığımı söylediğimde ise “Doğrudur” deyip telefonu yüzüme kapattı.

Devlet kurumlarında özellikle vatandaşla birebir iletişimde olan personelin bu kadar saygısız ve agresif bir tavır takınmasını kabul edemiyorum. Telefonda yaşadığım bu muamele beni hem incitti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Bu görüşmede benimle bu şekilde konuşan ve telefonu suratıma kapatan ilgili personelin benimle iletişime geçerek bizzat özür dilemesini ve bu davranışıyla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.