to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşler. Kutu bina içinde aranmadığım gibi binadan içeri girebilmelerinin şansları yok.
Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki kez de şikayet kaydı oluşturuldu fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, sürekli geçiştiriliyorum sahadaki ekipler ile iletişimlerinin olmadığı söyleniyor, iletişim kuramadığınız ekipleri neden çalıştırıyorsunuz? En azından müşterinizi mağdur eden ekiplere mağduriyetin giderilmesi adına bile söz geçiremiyor musunuz? Özellikle hafta içi müsait olamadığımı belirtmeme rağmen ısrarla haftaiçine otomatik randevu oluşturuyor. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Adresim İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi, başvuru numaram ise 7060386101’dir.
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...
16 Eylül'de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak kimse gelmedi. Randevum 17 Eylül 08:00-12:00 saatlerine ertelendi, ardından sabah saatlerinde tekrar 18:00-21:00 aralığına kaydırıldığına dair mesaj aldım. Son olarak 11:...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 4 gün önce yaptım. Başvurumun ardından tarafıma herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Kurulum için önce cumartesi günü sabah saatine randevu verildi, daha sonra akşam saatine alındı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Bugün de kurulum yap...
Yorumlar