to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Hasarlı Ambalajlı Telefon Teslimatı İçin Tam İade Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm üzerinden, Mobil Market isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 15 Pro Titanium 512 GB 12 GB RAM telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde jelatin olmadığını, kutunun sadece iki tane basit bantla kapatıldığını, ambalajın alt kısmı ve köşeleri de dahil olmak üzere bazı yerlerinden yırtık ve hasarlı olduğunu, kutu köşelerinin de ezik ve yıpranmış halde olduğunu gördüm. Kutu daha önce açılmış izlenimi veriyordu. Telefonun arka kısmında da sanki bir etiket sökülmüş gibi yapışkan izler mevcuttu; bu nedenle ürünün orijinal ve sıfır olmadığı yönünde ciddi şüphe duydum.
Bu sebeplerle ürünü kabul etmek istemedim ve 13 Temmuz 2026 tarihinde PTT İzmir Güzelbahçe şubesinden aldığım iade koduyla ürünü geri gönderdim. Ancak firma, süreç boyunca kusuru kabul etmek yerine, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergiledi. Bu yaşadıklarımdan sonra Epttavm uygulamasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hem Epttavm’den hem de satıcı Mobil Market’ten, iade ettiğim bu ürünün ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
