Randevu Saatinde Teknisyen Gelmemesi Ve İnternet Hizmetinin Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 25 Aralık tarihinde nakil başvurumu yaptım ve 30 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verdiler. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bugün tekrar aramamıza rağmen net bir bilgi alamıyoruz, sürekli belirsiz bir şekilde oyalandığımızı hissediyoruz ve halen internet hizmeti alamıyoruz. Aynı ilçe içinde, Tekirdağ Çerkezköy’de adres değişikliğimiz olmasına rağmen nakil işlemi makul sürede tamamlanmadı.

Nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte internet hizmetini kullanamadığımız günlerin fatura tutarından düşülmesini talep ediyorum. Kardeşim O*** F**** Ç**** adına. Abone no 1783479163