Nakil Sonrası Yeni Adresimde İnternet Bağlantım Bir Haftadır Aktif Edilmiyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil işlemi başvurusunu 11.12.2025 tarihinde İstanbul Halkalı’daki adresimden Tekirdağ Çerkezköy’deki yeni adresime geçiş yapmak üzere yaptım. 13.12.2025 tarihinde yeni evime modem bağlandı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım aktif edilmedi.

Bu süreçte toplam 8 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Eski adresim olan Halkalı için randevu oluşturulduğunu, oradaki randevunun bana ait olmadığını defalarca belirtmeme rağmen sistemde hâlâ bu şekilde göründüğü ve sanki internet bağlatmaktan vazgeçmişim gibi işlem yapıldığı söylendi. Oysa yeni evime modem kurulumum gerçekleştirildi ve ben sadece yeni adresimde internetimin aktif edilmesini bekliyorum.

Defalarca uyarmama rağmen eski adresimdeki hatalı randevu üzerinden işlem yürütülmesi sebebiyle bir haftadır internetsiz kaldım. Bugün itibarıyla yeni adresimdeki fiber internet bağlantımın acilen aktif edilmesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.