Randevu Saatinde Modem Kurulumu Yapılmadı Ve Bilgilendirme Olmadı

25 Ekim tarihinde, Bursa/Gemlik Hamidiye Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet modem kurulumu randevusu aldım. Randevu saatim 08:30-13:30 arasındaydı, ancak bu saat diliminde kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı, sadece kayıtlarınızda görebildiklerini söylediler ve net bir çözüm sunulmadı.

Yeni taahhütlü paketim kapsamında ilk defa modem kurulumu için randevu aldım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Acil olarak kurulum işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde şikayetlerimi sürdürmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.