to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti nakil sürecimde yaşadığım randevu iptali nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Yeni adresim için 09.05.2026 tarihinde 13.30–18.00 saat aralığına nakil randevusu verildi. Ancak bu randevu günü, sistemde “evde bulunmadığım” gerekçesiyle randevunun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Oysa sorun, benim onayladığım resmi randevu tarihinden önceki bir günde adrese gelinmiş olmasıydı. Benim haberim olmayan, bana bildirilmeyen daha önceki gelişe göre “evde yoktunuz” denilerek, asıl onaylı randevum da iptal edilmiş ve 16.05.2026 tarihine yeni randevu verilmiştir. Bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamayacağım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Randevumun, onayladığım tarih dışında keyfi biçimde öne çekilmesi ve sonrasında da sanki randevu gününde evde değilmişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin gereksiz yere kesintiye uğramaması için nakil işleminin mümkün olan en erken tarihe alınmasını ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktaydım. 30 Nisan tarihinde adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum, adres bilgilerim alındı ve geçiş başvurum oluşturuldu. Ancak daha sonra ekipler tarafından yeni adresimde “port yok” denilerek nakil işlemim iptal edildi. ...
Türk Telekom üzerinden almış olduğum sabit internet hizmetimin 8862916002 numaralı hattını, Şubat ayında taşındığım yeni adresime nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 2,5 aydır nakil işlemi tamamlanmadığı için tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Bu süreçte de...
Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet” kampanyası kapsamında aldığım evde internet hizmeti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Çanakkale’de fiber altyapı üzerinden hizmet alırken Ankara’ya taşınmak zorunda kaldım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL/VDSL modem kullanmam...
Türk Telekom sabit internet hattım için bir hafta içinde iki kez nakil talebi oluşturdum. Her seferinde müşteri hizmetleri tarafından gün ve saat verilmesine rağmen kimse gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Son olarak 09.03.2026 tarihinde nakil için randevu verild...
Türk Telekom ev internetim için 08.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki yeni adresime nakil işlemi başlattım ve aynı gün içinde internetimin aktif edileceği söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı, herhangi bir teknik gerekçe de tarafıma iletilmedi. Bu süreçte her gün mü...
Yorumlar