to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Yapılamadı Hem Hizmet Yok Hem Ücret Alınıyor
Türk Telekom ev internetim için 08.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki yeni adresime nakil işlemi başlattım ve aynı gün içinde internetimin aktif edileceği söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı, herhangi bir teknik gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de bağlantım sağlandı.
Kullanamadığım internet için faturam işlemeye devam ediyor ve ayrıca benden 750 TL nakil ücreti alındı. Hem hizmet alamıyorum hem de ücretlendiriliyorum. İnternet hattı Ahmet V**** adına kayıtlı olup hizmet numaram 8850623675’tir.
Kullanmadığım süre boyunca yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, alınan 750 TL nakil ücretinin iadesini ve internetimin acilen aktif edilmesini istiyorum.
