to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan’da Benim Hocam Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim, bugün 9 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IMDO3JG2’dir.
Bu süreçte yayınevinin internet sitesinde belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde aradığım halde sistem sürekli olarak mesai saatleri dışında aradığımı söyleyen bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Site üzerinden iletişim formu da doldurdum ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de karşımda muhatap bulabiliyorum.
Alanında bilinen ve güvenilen bir yayınevine, 12 gündür ne ürün göndermemek ne de herhangi bir bilgilendirme yapmamak gerçekten yakışmayan bir tutumdur ve bu durum tüketiciye karşı büyük bir ayıptır.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürünler temin edilemiyorsa da gecikmenin gerekçesinin açıklanarak, talep etmem durumunda ücret iademin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
4 Mayıs’ta Benim Hocam Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden DGS Matematik Soru Bankası ve DGS Matematik Video Ders Defteri kitabını sipariş ettim, b...
21 Şubat’ta Benim Hocam Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden KPSS bölümünden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 4ZZBV68V olmasına rağmen, o tarihten bu yana sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Geçen hafta cuma günü ve bugün müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Benim Hocam Yayınevine ait resmi internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde “Benim Hocam Haritalarla Tarih” ve “Benim Hocam Haritalarla Coğrafya” kitaplarını sipariş ettim. Toplam 674 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram wbsemhgs olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya v...
21 Şubat’ta Benim Hocam Yayınları’nın internet sitesinden yeni çıkan Tekerrür kitabını sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve siparişimle ilgili SMS, mail ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında peşin olarak ...
Benim Hocam internet sitesinden KPSS tarih, coğrafya ve “Sen Bilirsin” kitaplarını sipariş ettim. Bir kitabı eklemeyi unuttuğum için, ekstra kargo ücreti ödememek amacıyla önceki siparişi iptal ettim. Daha sonra telefonla kendilerine ulaşmakta çok zorlandım, uzun uğraş sonunda görüştüğümde bana “Sip...
Yorumlar