to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurulum için 17, 19 ve 20 Ocak tarihlerine randevu verildi ancak bu tarihlerde ne arayan oldu ne gelen oldu, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve randevulara riayet edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda şikayetimin müdürlüğe iletileceği söylendi ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı.
Acil olarak internet kurulumumun gerçekleştirilmesini ve randevulara neden uyulmadığı, tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...
Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Türk Telekom’dan ev interneti için 5 Ocak günü 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya göre iş yerimden özellikle izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana...
Yorumlar