Randevu Gününde Ekip Gelmedi, İnternet Nakilinde Büyük Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için 19.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arası için randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Hizmet numaram 265706836’dır.

Daha önce de bir başka binaya nakil sürecimde altyapı yok denilerek günlerce oyalandım, sonrasında ise altyapı olduğu söylendi. Buna rağmen şu an yeni adresim Tekirdağ ili Saray ilçesi Ayazpaşa Mahallesi’indeki nakil işlemimde yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum.

Randevu günü öncesinde müşteri hizmetlerini aradım, randevunun geçerli olduğu ve ekiplerin belirtilen tarihte geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işimden izin aldım, bütün gün evde bekledim ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da almadım. Şu anda tamamen internetsiz durumdayım ve hem işimi hem günlük işlerimi olumsuz etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, verildiği söylenen randevuyu neden gerçekleştirmediğinin açıklanmasını, nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını ve iş gücü kaybım da dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.