Randevu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Türk Telekom İnternet Kurulumu

Serdar

16 Ocak 11:13

214

Manisa Turgutlu’daki adresim için 5 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 8 Ocak’ta kuruluma gelineceği söylendi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi.

Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve bu kez en geç 15 Ocak’a kadar kuruluma gelineceği bildirildi. Ancak 15’inde de yine gelen olmadı, ayrıca ne bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Süreçle ilgili 265161508 numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmış değil ve neden gecikme yaşandığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Randevu verilen günlerde işimden gücümden izin alıp evde beklemek zorunda kalıyorum ancak buna rağmen kimse gelmiyor. Verilen randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması büyük bir saygısızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

Ev interneti başvurumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Verilip Kurulum Yapılmaması Ve İletişim Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

20 Ekim 2025 10:07

667

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için önce 15 Ekim 2025 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 16 Ekim ve 17 Ekim 2025 tarihlerine de randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir neden de belirtilmedi. Bu üç gün boy...

1 Destek

Kurulum Randevusunda Kimse Gelmedi Mağdur Edildim

Nilufer

Türk Telekom

05 Kasım 2025 15:03

423

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve 05/11/2025 tarihinde, saat 08:30-13:30 arası için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde evde olmam gerektiği için işimden izin aldım ve tüm gün boyunca bek...

1 Destek

İnternet Bağlantısı Kurulumdan Sonra Tamamen Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

Yahya

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 00:48

490

9 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal edip, Türk Telekom’un taahhütlü internet paketi için Selvilitepe Mahallesi Sınır Sokak Manisa Turgutlu adresine başvuru yaptım. 14 Ağustos Perşembe günü için randevu verildi, fakat 12 Ağustos Salı günü ekipler gelerek kurulum gerçekleştirdi. Ancak i...

Söz Verilen Tarihlerde Kurulum Yapılmadı, Hiçbir Bilgilendirme Alamadım

Ahmet

Türk Telekom

04 Aralık 2025 20:51

345

24.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a Tekirdağ Çorlu’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Bana 2 Aralık günü evde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak randevu günü gelmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularına Hiç Ekip Gelmedi, İnternet Hizmeti Sağlanamadı

Abdulkadir

Türk Telekom

12 Ocak 22:58

324

04.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. 5 Ocak ile 8 Ocak tarihleri arasında her gün “Bugün 08.00–13.30 saatleri arasında kurulum için gelinecektir” şeklinde SMS aldım; ancak belirtilen gün ve saatlerde defalarca randevu verilmesine rağmen ku...