Şok Net 35 Mbps İnternette Sürekli Kopma Ve Kesintisiz Çözüm Bekliyorum

Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetini 20 Haziran’dan sonra bağlandıktan beri neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. İlk günden itibaren her gün bağlantı kopmaları ve internetin tamamen gitmesi şeklinde sorun yaşıyorum, son olarak da dün itibarıyla internet tamamen kesildi ve hâlâ gelmedi.

Modemimde sürekli kopma ve tamamen bağlantının gitmesi sorunları oluyor, internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Telefonla aradığımızda da telesekreter dışında kimseye ulaşamıyoruz, bu nedenle sorunumuzla ilgili muhatap bulamıyoruz.

Sürekli kopan ve sonrasında tamamen giden internet nedeniyle mağdur edildim. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım süreler için de tarafıma gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.