to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. 5 Ocak ile 8 Ocak tarihleri arasında her gün “Bugün 08.00–13.30 saatleri arasında kurulum için gelinecektir” şeklinde SMS aldım; ancak belirtilen gün ve saatlerde defalarca randevu verilmesine rağmen kurulum için gelen hiçbir ekip olmadı.
09 Ocak tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen 11 Ocak tarihi için verilen yeni randevuda da yine kimse gelmedi ve bugün 12 Ocak akşamı olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmamıştır. Günlerdir internet hizmeti alamıyor olmam, üst üste verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir somut adım atılmaması kabul edilemez bir durumdur.
İşlem numaram 7266800221’dir. Kurulum sürecindeki bu ciddi aksaklığın derhal giderilmesini ve en kısa süre içinde gerçekten kuruluma gelinerek internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet daha başlamadan bu kadar sorun yaşanmış olması nedeniyle, ileride benzer gecikme, aksaklık ve mağduriyetlerin tekrarı halinde tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ve benzeri ad altında ücret yansıtılmadan, koşulsuz ve cezasız iptal hakkımın açık ve net şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Kasım ayı ortasından beri Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen kurulum için verilen randevularda kimse gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İstedikleri gibi başvurumu iptal etmeleri ve tarih değiştirmeleri cabası. Tarafıma 03.12.2025, 11.1...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemler onaylandı, altyapı uygunluğu doğrulandı, fatura işlemleri tamamlandı ve 05.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan randevumu 03.01.2026 tarihine çekmişle...
Türk Telekom’dan yeni evde internet başvurusu yaptım; ancak verilen kurulum randevularına rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi, o gün kimse gelmedi, aranmadım, SMS dahi alm...
Türk Telekom’dan 100 Mbps yalın ev interneti başvurusu yaptım. Abonelik işlemleri sırasında özellikle 08.01.2026 tarihinde kurulumun mutlaka yapılması gerektiğini, evimde internet olmadığını ve akşamları evden çalıştığımı, kurulum yapılmazsa işlerimin aksayacağını özellikle belirttim. Buna rağmen 08...
Türk Telekom evde internet aboneliği için yaptığım başvuru sonrası tarafıma 10.12.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. İlk olarak 08:30–13:30, ardından 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bu randevular gerçekleştirilmeyip ertelendi ve 12.12.2025 tarihinde bu...
Yorumlar