to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafıma 09.02.2026 tarihinde, 09:00–13:00 saatleri arasında fibere dönüşüm randevusu verildi. Sürekli çalışan biriyim ve özellikle bu işlem için o gün izin alıp belirtilen saatler arasında evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim.
13.02.2026 tarihinde hâlâ kimse aramayınca bu kez ben müşteri hizmetlerini aradım ve randevunun haberim olmadan 17.02.2026 tarihine ertelendiğini öğrendim. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve bağlantı kullanılamaz hale geldi. Defalarca girişimde bulunmama rağmen yaşanan hizmet kusurunu kabul etmediler, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. 2026 yılında, günlük hayatın ve iş hayatının merkezinde olan internet hizmeti konusunda bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Müşteri numaram 8858232665’tir. Yaşadığım bu süreçteki hizmet kusurunun şirket tarafından açıkça kabul edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle taahhüt iptal bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etme hakkının sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yapılan fiber dönüşüm sürecinde randevulara hiçbir şekilde uyulmadığı için mağdur durumdayım. 12.02.2026 için kurulum randevusu verildi, bu tarih geldiğinde kimse gelmeyince randevu bu kez 16.02.2026 tarihine ertelendi. 16.02.2026’da da gelen olmayınca...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 09.02.2026 tarihinde 13.00–18.00 saat aralığına fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun hâlâ aktif olduğu ve ekiplerin geleceği söylendi; ekiplere bilgi notu ileti...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize yeni gelen fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Müşteri numaram: 8861206797. İlk olarak geçen hafta randevu aldım, ancak kimse gelmedi. Sebebini sorduğumda “saha kaynaklı hata” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve randevum iptal edildi. Bugü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Yorumlar