Randevular İki Kez Ertelenip Kurulum Gelmedi

Türk Telekom’dan İstanbul Maltepe’deki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün için kurulum tarihi verildi, ben de buna güvenerek işimden izin aldım. Ancak verilen günde kurulum için kimse gelmedi ve “randevunuz yarına alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Aynı durum bu şekilde toplam 2 kez tekrarlandı.

Her seferinde randevu tarihini kendileri verip o gün gelmiyorlar, sonraki güne erteliyorlar ve ben de her defasında işimden izin alarak mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kurulum için gelecek teknik ekibin müsait olmadığı söyleniyor, bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Tüm bu aksaklıklara rağmen karşılarında zamanı ve işi önemsiz biri varmış gibi davranılmasına tepki duyuyorum. 267756616 numaralı başvurum için, verilen randevu tarihine sadık kalınarak en kısa ve en hızlı şekilde kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum.