to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda Değerli 8 GB tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayı faturamın yaklaşık 213 TL civarında gelmesin...i beklerken 522,25 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom’dan gelen bir mesaja tıkladığım ve bu nedenle hattımda oyun/eğlence
Türk Telekom mobil hattımda “Eşsiz 15 GB” isimli internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak bir türlü iptal edemiyor...um. SMS ile iptal talebi gönderdiğimde sistemde internet paketimin bulunmadığı söyleniyor, buna rağmen paket her ay faturama yansımaya devam ediyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunla
Türk Telekom faturasız hattım için engelli ek fayda tanımlatmak istedim ancak bayilerden bu işlemi yaptıramadım. Engelli... kimlik kartım olmasına rağmen hem İstanbul Venezia bayisinde hem de Mevlana Mahallesi bayisinde faturasız hatta engelli işlemi yapamadıklarını, sadece faturalı hatlarda engelli ka
Türk Telekom mobil hattım için bu akşam Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Dijital 8 GB paketini satın almak istedi...m. İşlem sırasında herhangi bir ücret hattımdan ya da bakiyemden çekilmedi ancak paket hattıma da tanımlanmadı. Uygulamada paketi yeniden almak istediğimde ise sürekli “Satın alab
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım data paketim bittiği için bugün sabahtan beri paketi yenilemeye çalışıyorum anca...k sistem üzerinden hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Her denememde “size uygun paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı internet için kullanamıyorum. Defalarca
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı 20 GB ana paketim ve hediye 50 GB internet paketim bulunuyor. Kullanım yaparken, sis...temin son kullanma tarihi daha yakın olan paketten düşüm yapmak yerine, ileri tarihte bitecek olan paketten interneti eksilttiğini bugün fark ettim. Normalde önce son kullanma tar
Türk Telekom mobil hattımızla ilgili hem yüksek fatura hem de hat kapatma konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. Bu ay hattımıza normalde ödediğimiz tutarın oldukça üzerinde, 225 TL fatura yansıtıldı. Hattımızda paket bulunmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi üzerine detay
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve 35 GB internet paketim bulunuyor. Yaklaşık 2 gündür sürekli olarak internet hızım...da ciddi problem yaşıyorum. Sayfalar çok geç açılıyor, videolar sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum, yaklaşık bir yıl boyunca taahhütlü olarak devam ettim. Taahhüt sürem dolduğu iç...in 26 Mart’ta faturamı iptal ettirmek istedim. Bu işlem sırasında herhangi bir ek paket, abonelik ya da dijital hizmet almamama rağmen benden “abonelik” adı altında 1100 TL civarın
Türk Telekom hattımda Aralık 2024’ten beri Hesaplı 100 GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifeye kayıt olurken açıkça “ca...yma hakkımın olmadığı” bilgisi yazılı olarak tarafıma iletilmişti, bu nedenle tarifeyi uzun süreli kullanacağımı varsayarak devam ettim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB + sınırsız sosyal medya içeren faturalı tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm bugün ...itibarıyla bitiyor ve mevcut tarifeme devam edemeyeceğim, çünkü bana sunulan en düşük sınırsız sosyal medya içeren paket 637 TL olarak belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Türk Telekom Prime cep telefonu hattımda bulunan paketleri iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve hizmeti ...adeta zorla kullanmak zorunda kalıyorum. Paket iptali yapamadığım için kendimi baskı altında hissediyorum ve bu durumu zorbalık olarak görüyorum. Yaklaşık 1 haftadır faturamı 1 ay
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, 10 GB faturalı paketim bulunuyor. Uzun süredir hattımda mobil internet hızım süre...kli olarak düşük. Özellikle Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar Mahallesi’indeki evimde interneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Telefonumda operatör logosu yerine “5G’y
Türk Telekom’a numaramı yeni taşıdım ve bugün öğlen saatlerinde taşıma işlemi tamamlandı. Numaram taşındıktan sonra yeni... taşıma kampanyası kapsamındaki “Tanışma Paketi 25 GB” paketini yüklemek istedim ancak sistem üzerinden bir türlü bu paketi hattıma tanımlayamadım. Müşteri hizmetlerini toplamda 6
Türk Telekom mobil hattım için Mart ayı faturam, normalde ödediğim yaklaşık 450 TL yerine 768 TL olarak geldi. İnceleme ...yaptığımda, internet paketim bittiğinde hattıma benim herhangi bir onayım olmadan art arda 4 kez otomatik internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizme
06.03.2026 tarihinde saat 07.40 civarında Türk Telekom Prime cep telefonu hattım için, hattımda aktif olan Youtube.com S...ınırsız paketim bulunmasına rağmen Youtube.com hizmetinden yararlanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece neden kullanamadığımı öğrenmek ve sorunun çözülmesiydi.
Tivibu Go uygulamasını Smart TV üzerinden kullanıyorum. Uygulamada telefon numaramla üyelik açmıştım ancak yaklaşık son ...1 aydır her ay banka kartımdan 119 TL ücret çekilmesine rağmen uygulama açılmıyor ve sürekli “aktif paketiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Hem ücret alınıp hem de hizmet veril
Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 18 yaşından önce aldığım için hat babamın üzerine kayıtlıydı. 28 Şuba...t Cumartesi günü Balıkesir Türk Telekom Karesi Milli Kuvvetler Şubesi’ne giderek hattımı 1030 TL ödeyerek kendi adıma devraldım. Numaramı değiştirmek istemediğim için bu işlemi mec
Türk Telekom bireysel faturalı hattım için MEB personeline özel 30 GB inter...net, 2000 dakika ve 1000 SMS içeren, aylık 350 TL’lik paketi müşteri hizmet
Türk Telekom mobil hattımda sadece hız yükseltme yapmak isterken, hiçbir şe...kilde taahhüt yenileme niyetim olmamasına rağmen haksız şekilde cayma bedel
Yaklaşık 2–3 senedir kullandığım Türk Telekom hattımda, dün akşam 1 GB’lik internet aşımı nedeniyle hattıma 450 TL civar...ında fatura yansıtıldı. Aşım mesajı gelmiş, ancak o sırada görmediğim için kullanıma devam ettim. Hâlihazırda tarifemde 15 GB’lik bir paket bulunuyor ve paket ücreti 150 TL olarak
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor ancak yaklaşık 3 aydır kullanmadığım ha...lde internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Evde telefonum sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen sadece 4 saat içinde 10 GB internet harcandığı görünüyor. 60 GB paket
Türk Telekom mobil hattımda her ay 20 GB internet paketim bulunuyor. Bu ay ise hattım yaklaşık 15 gün kapalıydı ve telef...onum açıkken de interneti çok az kullandım. Buna rağmen 08 Ocak 2026 tarihinde paket internetimin bittiğine dair SMS aldım; oysa tarifemin yenilenme tarihi 22 Şubat olarak görünüyo
Numaramı 07.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve hattım şu anda aktif olarak kullanımdadır. Numara taşıma sonrası...nda yeni geçenlere özel olan bir paketi satın almak istedim ancak sistem üzerinden bu paketi alamıyorum. Paket tanımlama işlemi sırasında tarafıma “Değerli müşterimiz, mobil hattı
