Prime Üyeliğinde BiTaksi Kampanya Kodu Sorunu

Türk Telekom Prime müşterisiyim ancak Prime kapsamında sunulan bazı avantajları kullanamıyorum. Özellikle BiTaksi kampanya kodunu almak istediğimde, sistem sürekli olarak hattımın durumunun kampanya katılımı için uygun olmadığını belirten bir uyarı veriyor. Prime müşterisi olduğum ilk günden beri, yaklaşık 10 gündür aynı sorunu yaşıyorum.

Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de paylaştım. Bana daha önce kod aldığım ve bu yüzden tekrar verilemeyeceği söylendi ancak farklı hesaplardan kod almama rağmen sistem bana aynı kodu tekrar gösteriyor ve sorun çözülmüyor. Bu nedenle bu hatanın özellikle benim hattıma özel bir kısıtlama gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

Türk Telekom’un Prime avantajlarımı eksiksiz şekilde kullanabilmem için sistemsel sorunu tespit edip düzeltmesini ve BiTaksi kodu da dahil olmak üzere hak ettiğim kampanya faydalarını sorunsuz şekilde sunmasını talep ediyorum.