Prime Müşterisi Ek Paket İptali İçin Canlı Temsilciye Ulaşamıyor

Türk Telekom Prime müşterisi olarak üzerime kayıtlı mobil hattımda Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Dün akşam hattıma “Yeni Süper Avantajlı 50 GB” isimli ek internet paketini satın aldım ancak sonrasında bu paketi iptal etmek istedim.

Yaklaşık 2 saattir 444 4 375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak menülerden ilerleyip müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum. Sürekli menüler arasında dolaştırılıyorum ve ek paket iptali için gerekli desteği alamıyorum.

Ben Prime müşterisi olmama rağmen bu kadar uzun süre temsilciye ulaşamamak beni mağdur ediyor. Yeni Süper Avantajlı 50 GB ek paketimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım erişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.