to read complaints and reviews, or file yours.Portun Takılmadığı İçin 3 Ay Süren İnternetsizlik Ve 550 TL Fatura
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizin yeni taşındığımız adrese nakil edilmesi için yaklaşık 3 ay önce başvuruda bulunduk. İlk başvurumuzda altyapı yok denildi, daha sonra altyapı olduğu ancak yeterli sayıda port olmadığı söylendi. Aynı apartmandan toplam 18 daire olarak defalarca başvuru yaptık, sadece biz bile en az 5 kez Türk Telekom bayisine gittik fakat her seferinde “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyoruz.
En son görüştüğümüzde bize yaklaşık 2 ay içinde port yerleştirileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hâlâ internetsiziz. Buna rağmen kullanamadığımız internet için aylık yaklaşık 550 TL fatura ödemeye devam ediyoruz. Evimizin yaklaşık 50 metre ilerisinde port olduğu, direk dikmeye bile gerek olmadığı, sadece port takılması gerektiği tarafımıza ifade edildiği halde hiçbir somut adım atılmadı.
Türk Telekom’dan, binamızdaki 18 dairenin bir an önce internete kavuşabilmesi için evimizin önüne acilen port takılmasını ve bağlantımızın sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamızın giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
