Altyapı Yok İddiası Nedeniyle İnternet Bağlantısı Reddedildi Ve Nakil Engellendi

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptığım halde, aynı binada aktif internet aboneleri bulunmasına rağmen dairemde altyapı olmadığı söylenerek internet bağlanamayacağı belirtiliyor. Aynı binada komşularım internet kullanabilirken yalnızca benim dairem için altyapı yok denmesi mantıklı bir açıklamaya dayanmıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca mevcut internet aboneliğimi de yeni adresime taşıyamadığım söyleniyor, altyapı yok denilerek nakil talebim de karşılanmıyor.

Yaklaşık bir aydır internet bağlanmasını bekliyorum. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde port olmadığı, 180 gün beklemem gerektiği ve bu süre içinde boşluk olursa işlem yapılabileceği ifade edildi. Hem bu kadar uzun ve belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmam hem de binada hali hazırda kullanılan internet hatları varken bana herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Daireme altyapının tanımlanmasını, gerekiyorsa yeni port açılarak internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve mevcut aboneliğimin adresime taşınmasının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve sürecin net, makul bir takvimle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.