Port Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 1 Aylık İnternet Kesintisi

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetim için Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler Çıra Sokak adresimde port sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır port olmadığı gerekçesiyle hattım aktif edilmedi ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorunla ilgili başvurumu doğrudan bayiden yaptım. Bana en geç 2 hafta içinde port sorununun çözüleceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ “port yok” denilerek bekletiliyorum. Herhangi bir arama, bilgilendirme ya da yeni bir tarih de verilmedi.

İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimdeki port sorununun artık net bir şekilde çözülmesini, hattımın ivedilikle aktif edilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.