Port Eksikliği Nedeniyle Bir Aylık İnternetsiz Kalma

Yaklaşık bir ay önce Antalya Kepez’deki yeni evime taşındım ve eski evimde kullandığım operatörle devam etmek istedim; ancak altyapı olmadığı için geçiş yapamadım. Yeni adresimde altyapı sağlayıcısının Türk Telekom olduğunu öğrendim ve sadece sabit internet bağlatmak için başvuru yapmak istedim.

Türk Telekom Antalya il müdürlüğüne gittiğimde, adresimde altyapı olduğunu fakat port bulunmadığını, bu nedenle internet bağlanamadığını söylediler ve mevcut operatörümün Türk Telekom ile görüşmesi gerektiğini ilettiler. Binadaki herkesin interneti varken yalnızca bizim dairemizde internet olmaması, üstelik bir aydır bu şekilde bekliyor olmamız mağduriyet yaratıyor. Yerel bir bayiden ön başvuru oluşturmam istendi; biz de bu şekilde işlem yaptık ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra tekrar il müdürlüğüne gittiğimde, bu kez beklemekten başka bir şey yapılamayacağını, başvuruyu onlardan yapmadığımız için de bir şey söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Sonuç olarak bir aydır internetsiz kaldık, telefon hatlarımızdaki mobil veri paketleri de bu ihtiyacı karşılamıyor.

Türk Telekom’un altyapısı bulunan bu adreste en kısa sürede port açılarak internetimin bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.