to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin İzinsiz Çekim Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 2 ay önce mobil hattımı Türk Telekom’dan farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 08.01 tarihinde banka kartımdan 105,69 TL tutarında bir çekim yapılmış olduğunu gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını bilmediğim için mağdur olmamak adına müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hat taşıma işlemimden sonra başka bir çekim de olmadı.
... Numaralı hatta ilişkin olarak, 08.01 tarihinde kartımdan çekilen 105,69 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer hattıma ait bir borç varsa bunun kalem kalem ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, borç yoksa da bu izinsiz çekimin neden yapıldığının açıklanmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Aynı zamanda tarife yenilememin hemen ardından ertesi günü farklı bir operatöre geçiş yaptım bu sebeple tarafıma son ödediğim ve kullanmadığım faturamın ücret iadesinin yansımasını talep ediyorum.
