Port Boşa Çıkarılmadığı İçin İnternet Nakli 1,5 Aydır Tamamlanmadı

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internetimin yeni adresime naklini yaptıramıyorum. Yeni taşındığım adreste eski kiracının internet aboneliği sistemden düşürülmediği ve port boşa çıkarılmadığı için kendi nakil işlemlerim gerçekleştirilmiyor.

Türk Telekom’la yaptığım görüşmelerde port arttırım talebi oluşturulacağı söylendi ve benden istenen evrakları e‑posta yoluyla gönderdim. Evrakların ulaştığı ve altyapı çalışmaları tamamlandığında tarafıma dönüş yapılacağına dair bilgilendirme aldım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı.

Yeni adresimde internet hizmetini kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Eski kiracının aboneliğinin sistemden düşürülerek ilgili portun bir an önce boşa çıkarılmasını ve internet nakil işleminin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.