to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Denizli Pamukkale adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 269717095 numaralı kurulum randevum için 10.04 tarihinde öğleden sonra geleceği söylenen ekip gelmedi. Aynı akşam randevunun 11.04 tarihine alındığına dair SMS aldım, ertesi gün tüm gün evde beklememe rağmen yine gelen olmadı. Akşamına bu kez “kurulumunuz gerçekleştirilemedi, en kısa zamanda sizi arayacağız” şeklinde mesaj geldi ancak kimse aramadı.
Daha sonra randevunun 13.04 tarihine alındığına dair tekrar mesaj geldi ve o gün de evde bekledim. Ekip yine gelmeyince öğlen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi sistemde “notun bu şekilde olduğunu, kurulum ekibiyle iletişim kuramadıklarını ve evde beklemem gerektiğini” söyledi. Buna rağmen o gün de akşama kadar hiç kimse gelmedi.
Bugün, 14.04’te 444 0 375 numaralı hattan arandım ve artık kurulum yapılacak sanarken, karşımdaki kişi bana “başvurunuz pasife düşmüş, neden kurulumunuz gerçekleşmedi” diye sorarak tekrar başvuru yapmak istedi, iletişim izinleri dahil yaklaşık yarım saat tekrar telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Başvuru sürecinin başından bu yana defalarca randevu verilip gelinmemesi, sistemde başvurunun pasife düşmesi ve birimler arasında görünür bir iletişim olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.
Bu kadar temel bir kurulum sürecinin bu denli plansız ve koordinasyonsuz yürütülmesini kabul etmiyorum. Başvurumun ve randevu sürecimin neden bu şekilde aksadığının araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ekim Cumartesi günü Denizli Pamukkale’deki evim için Türk Telekom’dan 1000MB fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 30 Ekim Perşembe günü yapılacağı bilgisi verildiği için işlerimi buna göre ayarladım. Ancak 28 Ekim’de bir kişi arayarak kuruluma geleceğini söyledi, ben de 30 Ekim tarihi veril...
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli tüm bilgiler alındı, onaylarımı verdim ve başvurumun alındığı, ekiplerin en kısa sürede gelip bağlantıyı yapacağı söylendi. Kurulumun yapılmasını istediğim adres İstanbul Şişli ’dedir. Bana ...
20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...
Türk Telekom’dan evime limitsiz fiber 80-100 Mbps internet bağlatmak için yaklaşık 3 Mart tarihinde başvuru yaptım. Ancak kurulum sürecinde defalarca randevu verildiği halde hiçbirine gelinmedi ve ciddi şekilde mağdur edildim. Önce 4 Mart için randevu verdiler, gelen olmadı. Ardından 5 Mart için ye...
Türk Telekom’dan 200 Mbps sınırsız fiber evde internet hizmeti için Bursa/Yıldırım adresine kurulum randevusu aldım. 05.11.2025 tarihinde saat 09:00’da ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulum ekibi belirtilen saatte gelmedi. 09:00’daki randevuya ekip gelm...
Yorumlar