Planlama Birimi Yanıt Vermiyor Ve Altyapı Aktif Edilmiyor

Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti için fiber altyapı dönüşümünü bekliyorum. Binamızda kutu ve obk kabloları takılı olmasına rağmen sistemde altyapı görünmüyor gibi işlem yapılmıyor ve hizmet alamıyorum.

Kasım 2025’ten bu yana kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Binada altyapı donanımı takılı olduğu halde hâlâ aktif edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan talebim, planlama birimi tarafından gerekli çalışmaların yapılarak binamızdaki fiber altyapının bir an önce satışa açılması ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesidir.