Türk Telekom pasif

Türk Telekom tarafından 2025 Eylül ayında daireme kadar fiber kablo çekildi. Ekipler, en geç 1–2 hafta içinde gelip kutuyu kuracaklarını ve hattı aktifleştireceklerini belirttiler; ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte sı...

Türk Telekom üzerinden aldığım mobil imza hizmetim 29.12.2025 tarihinden beri bir türlü aktif edilmiyor. Bu nedenle özellikle e-Devlet üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyor, resmi işlerimde ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Mobil imzaya acil ihtiyacım olmasına rağmen hat uzun süredir pasi...

Konya Meram Sahibata Mahallesi Vali Muammer Bey Caddesi’indeki Türk Telekom merkez şubenizden 30.12.2025 günü sınav başvurusu için mobil imza talebinde bulundum. İşlemlerim yapıldı, kimlik fotokopim alındı, gerekli imzalar atıldı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana ...

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 2025 Aralık ayı faturasıyla ilgili 0,20 TL tutarında bir borç görünüyor. E-Devlet üzerinde bu borç aktif olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom’un kendi sistemleri üzerinden bu borcu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda pasi...

Vodafone'dan Türk Telekom faturasıza geçiş yaptığım hattım yaklaşık 3–4 gündür tamamen kapalı durumda. Hattım kapandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tl yüklemesi yapmam halinde hattın açılacağını söylediler. Ancak tl yüklemesi yapmak istediğimde sistem “yanlış ya da eksik numara çevirdin...

Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 6. Cadde No:26 adresindeki yeni evime taşınacağım için internet başvurusu yapmak istedim. Türk Telekom altyapı sorgulaması yaptığımda binada hiçbir altyapı görünmediği için 5 Aralık tarihinde ön başvuru talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir iler...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz ayında evimi kapatırken sonlandırmak için bütün ödemeleri yaptım. Son ödeme ücretini ödedikten sonra ayrıca dondurma ücretini de yatırdım ve hattımın dondurulduğunu düşünüyordum. Buna rağmen hesabımda dondurma işlemi sonradan açılmış, aboneliğim tekrar a...

Tarafıma ait Türk Telekom mobil hattı için çağrı merkezi tarafından 7.921 TL cayma bedeli olduğu bilgisi verilmiştir. Herhangi bir cihaz kampanyam yoktur. Türk Telekom uygulamasında hattım üzerinde birden fazla taahhüt/kampanya görünmektedir: • 12.04.2025 – 09.04.2026 tarihli kampanya/taahhüt başl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7029481428 numaralı hizmetime ait olarak, 02.12.2025 tarihinde evden taşındığım için internetimin yeni adresim olan İstanbul Maltepe Girne Caddesi’ne taşınması talebini açtım. Müşteri hizmetleri,...

Vodafone kullanıcısıyken hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Taşıma işlemiyle ilgili olarak tarafıma hattımın ertesi gün saat 16:15’te taşınacağına dair SMS gönderildi. Bugün saat 16:15 itibarıyla Vodafone hattım pasif oldu ve Türk Telekom’dan gelen yeni sim kartı da talimat edildiği şekilde t...

Tivibu platformunuzda yer alan BBC First, Blue TV 2 ve bazı diğer yabancı içerik kanallarında altyazıların yaklaşık 15 gündür Samsung Smart TV cihazlarımda görüntülenmemesi sorunuyla karşılaşıyorum. Daha önce aynı televizyonlarda böyle bir sorun yoktu. Aynı içeriklerin Tivibu Go mobil uygulamasında ...

0535*******44 numaralı Türk Telekom mobil faturasız hattımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında tarafıma “1 hafta içinde iptal olacak, kapanacak” denmesine rağmen hat kapatılmadı, en son da hat pasif hat durumuna düştü ve şimdi de “artık ...

Türk Telekom bünyesinde adım kullanılarak, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 200’e yakın mobil hat açıldığını öğrendim. Daha önce bu durumla ilgili defalarca dilekçe verdim, imza örneği sundum; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu hatlar pasif görünmelerine rağmen hâlâ sistem...

Adıyaman Merkez’de deprem öncesinde sahibi olduğumuz dairede internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, şu an portlar pasif durumda görünüyor ve bu nedenle hiçbir internet başvurusu yapamıyorum. Türk Telekom bayisine gittiğimde, portun aktif edilebileceği ancak bunun için 50 Mbps VDSL paketi için ay...

Türk Telekom tarafından fiber kablosu daire kapımın yanına kadar çekilmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ altyapı yok görünüyor. Yaklaşık 2 haftadır bu şekilde bekliyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile iletişime geçip bilgi almaya çalıştım ancak net ve açıklayıcı bir bil...

2022 yılında bölgemde henüz kablolu altyapı olmadığı için Türk Telekom’dan 5547***697 numaralı hat üzerinden kablosuz internet Magnet aboneliği başlattım. Abonelikten yaklaşık 40 gün sonra evime kablolu fiber altyapı geldi, ben de Magnet hattını iptal ettirip evime kablolu fiber internet bağlattım. ...

18 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ekipler adrese gelip kontrol gerçekleştirdi ve en geç 24 saat içinde bağlantımın aktif edileceğini söylediler, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. Bu süre b...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Selfy tarifesine tanımlı Haftalık Sil Süpür kampanyasında iki haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Kampanyada ikinci Sil Süpür hediyesi görünmesine rağmen, “hemen oyna” butonu pasif hale geliyor ve uygulamadan çıkmaya zorlanıyorum. Eğer ikinci hediyeyi vermeyecek...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Sil Süpür işlemi yaparken uygulamada ikinci Sil Süpür teklifi çıkmasına rağmen buton pasif görünüyor. “İlgilenmiyorum” butonuna basıp onay verdikten sonra da bu kez ikinci Sil Süpür butonuna kesinlikle bastırmıyor ve hakkım...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak, Prime ayrıcalıkları kapsamında tarafıma SMS ve bildirim yoluyla iletilen “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak, kampanya kodum halen geçerli olmasına rağmen, Youtube.com Premium’u aktif hale getirmek için gerekli yönlendirm...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul eyüpsultan Çırçır Mahallesi Uludağ Caddesi’indeki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internetim hiç çalışmıyor. Bu sorun haftada bir kez tekrarlanıyor ve sürekli mağdur oluyorum. Yakın zamanda bulunduğum konumda altyapı değişikliği y...

25 Haziran 2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aylar önce binamıza fiber kutusu yerleştirildi ancak bu kutu halen aktif edilmedi. Eski kutu da pasif duruma çekildiği için altyapı sorgulamalarında “altyapınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyor ve mevcu...