Fiber Altyapısı Yarım Bırakıldığı İçin İnternet Hizmetinden Mağduruz

İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 1. Cem Sultan Sokak No:13 adresinde bulunan apartmanımız için Türk Telekom tarafından bölgemizde fiber altyapı çalışması yapıldı, binamıza kadar fiber kablo çekildi ve binaya fiber kutusu da kuruldu. Ancak sadece kutu konulup işlem yarım bırakıldığı için aylardır hiçbir internet hizmeti alamıyoruz ve adresimiz sistemde hâlâ altyapı yok olarak görünmektedir.

Çevremizdeki binalarda fiber internet aktif olarak kullanılırken, bizim apartmanımızda altyapının pasif görünmesi teknik açıdan da bilgilendirme açısından da ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Mahallemizde fiber hattın binaya kadar getirildiği, kutunun takılı olduğu açıkça ortadayken port tanımlamaları ve gerekli bağlantılar yapılmadığı için internet kullanamıyoruz, hatta telefonlarımız dahi sağlıklı çekmiyor.

Bu süreç yaklaşık 3–5 aydır, hatta daha uzun süredir aynı şekilde devam etmekte ve apartmanda oturan herkes günlük yaşamını olumsuz etkilemektedir. Günümüzde internet, eğitim, iletişim, evden çalışma, uzaktan eğitim ve dijital işler için zorunlu bir ihtiyaç haline gelmişken, yarım bırakılan altyapı çalışması nedeniyle en temel hizmetten mahrum kalıyoruz.

Türk Telekom’un binaya kadar getirdiği fiber hattın bina içi kurulumunu tamamlamasını, gerekli port ve bağlantı tanımlamalarının yapılarak apartmanımızın altyapısının sistemde aktif hale getirilmesini ve en kısa sürede internet hizmetinden faydalanabilmemiz için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Şikayet ekinde apartmanımızdaki fiber kutu ve bağlantı noktalarına ait fotoğrafları da bilgi amaçlı olarak paylaşıyorum.