Türk Telekom Hattım Bilgilendirme Yapılmadan Pasif Hale Getirildi, Hemen Açılmasını İstiyorum

Yıllardır aktif olarak kullandığım faturasız Türk Telekom mobil hattımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildiğini 04.09.2026 tarihinde öğrendim. Hattımın üzerinde internet ve konuşma paketim yüklü olmasına rağmen hattım şu an aktif görünmüyor ve kullanamıyorum.

04.09.2026 saat 23:00’dan sonra arkadaşımın telefonundan kendi numaramı tuşlayarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak hattımın neden pasife alındığı ve nasıl yeniden açılacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca hata ekranında girdiğim telefon numarasının hatalı olduğu şeklinde uyarı alıyorum, oysa numara bana ait ve yıllardır kullandığım bir hat.

İzmir Bornova’da kayıtlı olan bu hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve içinde bulunan internet ile konuşma haklarımın eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.