Türk Telekom Ev İnterneti Başvurusu Pasif Duruma Alınıyor, Kurulum Gecikiyor

Türk Telekom üzerinden Kocaeli Çayırova adresimde kullanmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu mobil üzerinden gerçekleştiriyorum fakat sistem ya hiç bağlamıyor ya da başvurularım kendi kendine iptal ediliyor. Hiçbir aşamada bununla ilgili net bir gerekçe de belirtilmiyor.

Haziran ayından bu yana toplam üç kez başvuru yaptım. Son olarak 18.08.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu olduğuna dair 275470627 numaralı SMS aldım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun pasif durumda olduğu söylendi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve bir başvuru numarası da paylaşılmadı.

Defalarca başvuru yapmış ve randevu verilmiş olmama rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Ev internetimin belirtilen adrese en kısa sürede kurulmasını ve başvurumun neden sürekli pasife alındığının açıklanarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.