Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35303638

Panoya Müdahale Sonrası Sadece Binamızda İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Hasan
Türk Telekom
26 Şubat 22:59
266

Türk Telekom’un 1785821739 numaralı ev interneti abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye 2356. Sokak Ateş Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 21 Şubat’ta binamızın yanındaki panoya Türk Telekom ekipleri tarafından bir müdahale yapıldı ve o işlemden hemen sonra sadece bizim binamızda internet tamamen kesildi. O günden beri 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında sadece incelemenin devam ettiği ve genel bir arıza olduğu söylendi. Ancak çevremde kimsenin internetinde sorun yok, kesinti yalnızca bizim binamızda yaşanıyor. Panoya müdahaleden sonra yaşanmaya başlayan bu kesintinin büyük ihtimalle basit bir kablo bağlantı arızası olmasına rağmen günlerdir kimse fiziki olarak gelip kontrol etmedi, sadece telefondan oyalayan standart cevaplar verildi.

Yaşanan bu kesinti yüzünden çocuklarımın ödevleri ve okul süreçleri aksıyor, evden internetle halletmemiz gereken işlerimizi yapamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem bu mağduriyetin hem de günlerdir alamadığım hizmetin firmaya bir bedeli olması gerektiğini düşünüyorum.

Arızanın bir an önce ekip gönderilerek, bina panosu ve bağlantılar yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca kesinti süresince alamadığım hizmet ve çocuklarımın eğitiminde oluşan aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Destek Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
Türk Telekom
14 Eylül 2025 11:02
285

Yaklaşık 20 gündür Şanlıurfa/Haliliye adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Binamda diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken, yalnızca benim hattımda sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Oysa aynı lokasyonda diğer kullanıcılar internete eriş...

teknik-destek-eksikligi-ve-surekli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teknik-destek-eksikligi-ve-surekli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Türk Telekom 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Adem
Türk Telekom
05 Ocak 19:55
280

Türk Telekom Şanlıurfa Haliliye bölgesindeki internet aboneliğimde yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Aboneliğim 7024128856 numarası üzerindendir. İlk gün ekipler geldiğinde, binaya gelen yaklaşık 3 metrelik kablonun hırsızlar tarafından çalındığını ve bu yüzden genel arıza olduğunu söyle...

Altı Gün Kesintili İnternet, Teknik Servis Yok, Telafi Bekliyorum

profile
Yunus
Türk Telekom
03 Şubat 12:28
339

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik servis ilgilenmedi; adresime gelen giden olmadı. Evden çalışan ve neredeyse tüm işlerini in...

1 Destek

10 Gündür Kesik İnternet, Çözülmeyen Arıza Ve Ekstra Fatura Mağduriyeti

profile
Fatma
Türk Telekom
06 Ekim 2025 13:49
215

27 Eylül’den beri Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi’indeki adresimde (481 numaralı Sokak, Toprak Apartmanı No:19 Daire:3) Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “ekip yönlendireceğiz” denildi fakat 10 g...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom arıza Türk Telekom alacak Türk Telekom şanlıurfa
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri